Caso studio 04
SCF: il sito lo aggiorna la segreteria.
SCF è una società di consulenza e formazione di Benevento: articoli per enti e aziende, corsi, convegni. Le iscrizioni arrivavano per telefono ed email, le comunicazioni partivano a mano e il programma sotto il sito non si aggiornava da anni. Ho rifatto il sito e costruito il pannello con cui la segreteria fa tutto da sola.
Online: scfconsulenzaeformazione.it
Schermate di una copia di prova con dati inventati: nomi, enti ed email non sono quelli veri.
Prima e dopo
Un sito fermo, ora uno che si aggiorna.
Il sito vecchio girava su programmi che non ricevevano più aggiornamenti e per cambiare una pagina serviva chi l’aveva fatto. Ho portato nel sito nuovo articoli, corsi e pagine, e ho fatto in modo che i vecchi indirizzi, anche quelli già mandati per email, portino ancora alla pagina giusta.
Cosa ho realizzato
Un pannello solo, al posto di tre programmi.
Prima c’erano il sito, la posta e un servizio per le newsletter, ognuno con il suo accesso. Ora la segreteria apre una pagina e da lì pubblica, segue gli iscritti e scrive ai contatti, senza chiamare nessuno.
Una pagina per iniziare
Appena si entra: iscritti, persone in attesa, bozze, ultime email e posta nuova. E un riquadro «Da fare» che dice cosa serve oggi.
Articoli a blocchi
Paragrafi, titoletti, elenchi, immagini e PDF: si scrive come in un documento, con anteprima prima di pubblicare. Il resto della grafica lo fa il sito.
Eventi con iscrizioni
Ogni evento ha il suo modulo online, i posti, la lista d’attesa e l’elenco degli iscritti da scaricare in Excel.
La segreteria decide
Quando si libera un posto il pannello lo segnala, ma chi entra dalla lista d’attesa lo sceglie la segreteria, con un clic.
Email ai contatti
Una pagina «tipo Outlook, ma più semplice»: si sceglie un modello, si scrive, si vede a chi va e chi è stato tolto, e dopo l’invio chi l’ha aperta.
Dagli iscritti al CRM
Con «Porta nel CRM» gli iscritti a un evento entrano nelle liste per le email future, ma solo chi ha dato il consenso.
Cerca in tutto
Articoli, pagine, eventi e persone iscritte da un’unica casella, più la posta in arrivo da leggere senza aprire la webmail.
Accessi personali
Ogni persona ha il suo account e il suo ruolo. Sulla sicurezza ho lavorato parecchio, ma i dettagli restano riservati: è il loro pannello.
Galleria
Ogni schermata, pensata per chi non è tecnico.
Si usa anche dal telefono, tra un incontro e l’altro.
Come ci ho lavorato
Prima si prova, poi si pubblica.
Ogni parte è stata provata su una copia con dati finti prima di andare online: centinaia di controlli automatici, dai posti esauriti al doppio clic su «Invia», fino ai vecchi indirizzi del sito. Le scelte di contenuto, testi della privacy e consensi le ha decise SCF; io ho proposto e costruito.
Contatti
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Per ora seguo pochi progetti, accanto agli studi, per fare esperienza e costruire il mio portfolio: raccontami il tuo e ti dico se e come posso aiutarti. Il messaggio arriva direttamente a me. A Benevento ci vediamo di persona, altrove in videochiamata.
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